Preguntas Frecuentes

Micromentor es una plataforma global que conecta a emprendedores con mentores voluntarios para apoyar el crecimiento de pequeños negocios. Su misión es ayudar a que esos negocios crezcan de manera sostenible a través de tres pilares:

• Acompañamiento práctico: orientación aplicable desde el primer día.

• Conexión humana: relaciones de confianza que impulsan el cambio real.

• Herramientas accesibles: recursos digitales al alcance de todos.

La plataforma es gratuita, está disponible en español y fue diseñada específicamente para emprendedores como tú.

El Laboratorio de Aceleración de Ingresos (LAI) es un programa de mentoría intensiva, organizado por Micromentor, diseñado para generar resultados concretos y medibles. No es un curso ni una capacitación teórica: es acción directa sobre tu negocio.

Sus características principales son:

• Duración de 6 meses de acompañamiento continuo y enfocado.

• Enfoque central en aumentar los ingresos de las emprendedoras.

• Dirigido a mujeres emprendedoras en México con negocios reales y potencial de crecimiento.

• Aproximadamente 2 horas de mentoría al mes, con sesiones cada 2 a 3 semanas.

Al concluir los 6 meses, buscamos que cada emprendedora haya logrado avances tangibles: más ventas, nuevos clientes, mejores precios, adopción de herramientas digitales y/o nuevos productos o servicios.

En la plataforma general de Micromentor, cada emprendedor busca y contacta a un mentor por su cuenta, de acuerdo con su propio ritmo y necesidades. Es un proceso autodirigido y abierto a cualquier tema de negocio.

El Laboratorio de Aceleración de Ingresos es diferente en varios aspectos clave:

• Asignación personalizada: no tienes que buscar un mentor. El equipo de Micromentor te asigna un mentor según tu perfil y los objetivos del programa.

• Enfoque específico: el trabajo de mentoría se centra en aumentar ingresos, conseguir clientes, mejorar precios y adoptar canales digitales.

• Estructura y seguimiento: el programa tiene etapas definidas (diagnóstico, asignación, mentoría, evaluaciones intermedias y final) con métricas de avance.

• Comunidad separada: los participantes del Laboratorio de Aceleración de Ingresos forman parte de una comunidad exclusiva del programa, diferente a la red global de Micromentor.

• Materiales de apoyo: recibes una ficha técnica, una bitácora de seguimiento y acceso a un kit de herramientas, incluyendo recursos de inteligencia artificial.

La plataforma de Micromentor es el canal oficial de comunicación con tu mentor asignado. Así funciona:

Primer contacto

Cuando se te asigne un mentor, recibirás un enlace directo a su perfil en la plataforma. Puedes enviarle una invitación para iniciar la conversación. Sin embargo, a veces el mentor te contacta primero. Revisa tu bandeja de invitaciones por si ya te escribió.

Mensajes de texto

Una vez que la invitación es aceptada, pueden continuar su conversación en el chat de la plataforma. Actualmente, la plataforma permite enviar y recibir mensajes de texto. No es posible adjuntar archivos ni hacer videollamadas directamente desde ahí.

Videollamadas y materiales compartidos

Para sus sesiones de trabajo, tú y tu mentor deben ponerse de acuerdo sobre qué herramienta utilizarán para videoconferencia (por ejemplo, Zoom, Google Meet o WhatsApp) y cómo compartirán materiales. Recomendamos usar el chat de la plataforma para coordinar estos acuerdos antes de la primera sesión.

Consejo: Usa los primeros mensajes en la plataforma para presentarte brevemente y quedar de acuerdo con tu mentor sobre la herramienta de videollamada que usarán y cuándo tendrán su primera sesión.

Cada emprendedora recibe una sola mentora o mentor asignado. Cuando el equipo de Micromentor realice tu asignación, te lo haremos saber de dos formas:

• Un mensaje en la plataforma de Micromentor, enviado por Candy, Micromentor Community Advisor.

• Un correo electrónico enviado desde candy@micromentor.org.

En ese mensaje encontrarás:

• El nombre de tu mentor o mentora asignada.

• El enlace a su perfil en la plataforma.

• El enlace a tu carpeta en Google Drive, que contiene tu ficha técnica y tu bitácora de seguimiento.

¿Qué hacer al recibir tu asignación?

El siguiente paso es escribirle a tu mentor a través de la plataforma para presentarte. Te sugerimos que en ese primer mensaje:

• Le menciones que eres su emprendedora asignada dentro del Laboratorio de Aceleración de Ingresos.

• Te presentes brevemente: tu nombre, en qué consiste tu negocio y cuál es tu mayor reto de ventas en este momento.

• Le propongas coordinar su primera sesión: sugiere dos o tres fechas y horarios que te queden bien, y pregúntale qué herramienta prefiere para la videollamada (Zoom, Google Meet, WhatsApp, etc.).

Ejemplo de primer mensaje: «Hola [nombre], soy [tu nombre], emprendedora asignada a ti dentro del programa LAI de Micromentor. Tengo un negocio de [describe brevemente] y mi mayor reto ahorita es [reto principal]. ¡Me da mucho gusto conectarme contigo! ¿Podríamos agendar nuestra primera sesión esta semana o la siguiente? Puedo los [días y horarios]. ¿Qué plataforma prefieres para la videollamada?»

¿Qué pasa si recibo invitaciones de otros mentores?

Como la plataforma de Micromentor está abierta a la comunidad global, es probable que recibas invitaciones de otros mentores que no pertenecen al programa. Durante el Programa del Laboratorio de Aceleración de Ingresos, te recomendamos enfocar todos tus esfuerzos únicamente con tu mentor asignado, ya que el programa requiere dedicación y compromiso para generar resultados reales.

Si recibes invitaciones de otros mentores, puedes rechazarlas o responderles amablemente explicando que en este momento estás participando en el Laboratorio de Aceleración de Ingresos y que tienes todo tu compromiso puesto en él. Si al terminar el programa deseas trabajar con alguno de ellos, con gusto podrás hacerlo.

El mentor o mentora es un acelerador de decisiones y acción. No está aquí para hacer el trabajo por ti, sino para acompañarte, orientarte y ayudarte a avanzar más rápido de lo que lo harías sola.

Su rol incluye:

• Hacer las preguntas correctas para que identifiques el camino.

• Ayudarte a priorizar qué trabajar primero.

• Compartir su experiencia práctica en negocios.

• Mantenerte enfocada en resultados concretos: ingresos, clientes, oferta, canales digitales.

• Dar seguimiento a los acuerdos de sesión a sesión.

• Reforzar tu confianza y celebrar cada avance.

Su rol NO incluye:

• Resolver todos los problemas por ti.

• Darte financiamiento ni créditos.

• Ejecutar las tareas acordadas (eso es responsabilidad tuya).

• Impartirte clases teóricas sin conexión con la realidad de tu negocio.

Recuerda: el mentor pone su tiempo y experiencia a tu disposición de forma voluntaria. Aprovecha cada sesión al máximo llegando preparada con preguntas claras y concretas.

El resultado de este programa depende directamente de lo que tú hagas. El mentor te acompaña, pero la ejecución es tuya.

Tu rol como emprendedora incluye:

• Completar el diagnóstico inicial dentro de los primeros 2 días del programa.

• Asistir puntualmente a las sesiones acordadas con tu mentor.

• Avisar con anticipación si no puedes asistir a una sesión.

• Llegar a cada sesión con preguntas claras y con avances sobre los acuerdos anteriores.

• Aplicar lo aprendido entre sesiones. Ahí está la verdadera transformación.

• Ser honesta sobre tus retos: sin eso, no hay solución real.

• Registrar los acuerdos en la bitácora después de cada sesión.

• Completar las encuestas del programa (diagnóstico inicial, encuesta intermedia y encuesta final).

Importante: cada sesión es una oportunidad. No la desperdicies. Concéntrate en 1 o 2 acciones por sesión, no en querer resolverlo todo a la vez.

Las sesiones son el corazón del programa. Hay aproximadamente 2 horas de mentoría por mes, distribuidas en sesiones cada 2 a 3 semanas. La frecuencia puede ajustarse según las necesidades de cada emprendedora.

Cada sesión sigue un proceso general:

• Revisión de avances: ¿qué pasó desde la última sesión? ¿Se cumplieron los acuerdos?

• Trabajo sobre el tema del día: identificar el reto principal y buscar soluciones concretas.

• Definición de acciones: 1 a 3 tareas claras y alcanzables para la emprendedora antes de la siguiente sesión.

• Cierre con la bitácora: registrar lo trabajado, lo logrado y los próximos pasos.

La primera sesión es especialmente importante. En ella:

• El mentor revisará tu ficha técnica contigo y validará la información de tu negocio.

• Definirán 1 a 3 objetivos claros y medibles para los 6 meses.

• Acordarán la herramienta para sus videollamadas y la frecuencia de sus encuentros.

Tip: Llega a la primera sesión habiendo revisado tu propio diagnóstico. Tener claro cuál es tu mayor reto de ventas hoy hará que el tiempo rinda mucho más.

Una mentoría SÍ es:

• Una conversación enfocada en tu negocio y tus retos reales.

• Un espacio para pensar en voz alta y tomar mejores decisiones.

• Una fuente de experiencia práctica que puedes aplicar de inmediato.

• Un acompañamiento personalizado a tu etapa y tipo de negocio.

• Una relación de confianza que se construye sesión a sesión.

• Un motor de acción: cada sesión debe traducirse en pasos concretos.

Una mentoría NO es:

• Un curso o capacitación teórica.

• Una consultoría donde alguien hace el trabajo por ti.

• Una fuente de financiamiento o créditos.

• Un servicio de asesoría legal, contable o fiscal especializada.

• Una garantía de resultados. Los resultados dependen de lo que tú apliques.

En resumen: tu mentor te guía, pero tú ejecutas. La mentoría es una herramienta poderosa cuando la usas bien. Los resultados dependen de cómo la aproveches.

La bitácora de mentoría

La bitácora es un documento que tú y tu mentor llenan juntos al final de cada sesión. Su propósito es asegurar claridad, continuidad y enfoque a lo largo de los 6 meses. Contiene:

• Datos de la sesión: fecha, duración, nombres y medio de comunicación utilizado.

• Objetivo de la sesión: qué se quería lograr en esa reunión.

• Qué se trabajó: temas principales discutidos.

• Qué se logró: el avance concreto de la sesión.

• Próximos pasos: acciones acordadas con fecha límite antes de la siguiente sesión.

• Seguimiento de sesión anterior: si se cumplieron los compromisos previos y qué lo impidió en caso contrario.

• Próxima reunión: fecha, hora, medio y tema principal.

La bitácora está en tu carpeta de Google Drive, que el equipo de Micromentor crea para ti al inicio del programa. Tu mentor también tiene acceso a ella.

No es necesario enviar la bitácora a nadie. Al estar en Google Drive, tanto tú como tu mentor pueden acceder a ella en cualquier momento. Simplemente ábrela al inicio o al final de cada sesión y complétenla juntos. Ese documento es tu registro de todo el proceso y estará disponible durante los 6 meses del programa.

La ficha técnica

La ficha técnica es un resumen de tu negocio que el equipo de Micromentor elabora a partir de tu diagnóstico inicial. Tu mentor la recibe antes de la primera sesión para llegar preparado. Incluye información sobre tus ventas actuales, tus productos o servicios, tus canales de venta y tus objetivos principales.

En la primera sesión, revisa la ficha junto con tu mentor para validar la información y ajustar lo que haya cambiado.

El Toolkit de IA y materiales adicionales

Como parte del programa, también recibirás acceso a:

• Herramientas de inteligencia artificial para tomar notas, resumir acuerdos y apoyar oportunidades de ingresos.

• Materiales de apoyo sobre temas específicos de crecimiento de negocio (ventas, precios, canales digitales, etc.).

• Recursos para acompañar el desarrollo de habilidades como autoeficacia, comunicación y planeación.

Todos los materiales se comparten a través de tu carpeta en Google Drive o directamente por parte del equipo de Micromentor. Si tienes dudas sobre cómo acceder a alguno, escribe a:

candy@micromentor.org